DEVOLUCIÓN
Si has cambiado de opinión o si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a [email protected] indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.
En este caso, deberás enviarnos los productos en perfecto estado, a más tardar en el plazo de 14 días tras la recepción de los productos. En estos casos parabienarte rembolsará al cliente todos los gastos del producto devuelto.
parabienarte procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago que empleaste en el momento de la compra inicial. parabienarte se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
PRODUCTO ERRÓNEO
Además, parabienarte se asegura de verificar siempre que los productos que se envían corresponden a los solicitados, no obstante, si excepcionalmente te llega un producto por error escríbenos a p[email protected] enviándonos unas fotos del producto que has recibido, y del albarán que se adjuntaba en el pedido. Indícanos en el asunto del email el número de pedido que realizaste, así podremos gestionarlo y darte solución cuanto antes.